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快手电商 2020 年成绩亮眼,2021 年风向和潜力如何?

本文4120字,快手预计阅读15分钟

在快手更新的电商招股书上,我们看见,年成qq刷赞推广网免费截止2020年9月30日,绩亮快手电商GMV已达到了2041亿,眼年以第三季度占比最高,和潜达945亿,力何用户的快手平均复购率与天猫直播相仿,为65%。电商如外界传闻的年成2500亿年度GMV属实,那离这一目标的绩亮实现,快手电商已高枕无忧。眼年

但是和潜,相比于2020年的力何亮眼成绩,无论是快手资方还是快手从业者,其实都更为关心2021年快手电商的风向和潜力。作为行业媒体,我们尚无法高屋建瓴,为你们全面分析2021年快手电商将迈向何方,但这4个关键讯号和其中隐藏的商业机会,一定值得你们注重。

在剖析前,我们再简单地总结下快手电商围绕“人-货-场”,在过去一年的表现:

“人”

主播梯队不断丰富,一方面,名星、名人(代表如:张雨绮、华少、董明珠、丁磊、卢伟冰等)以专场或受邀客串的形式,加入到了主播阵营里来。虽整体势头不及抖音、淘宝,但名星的到来,除了有助于快手破圈,带来新的qq刷赞推广网免费流量,也可以凭着快手的社区活力和私域黏性得到更快速转化;另一方面,在尝试邀约主播带货实践中,品牌也看见了快手市场的潜力,部份已尝试开启自播,这除了有助于快手的品质商品降低,也能满足不同消费能力、结构的老铁须要,让她们得到更好的电商体验。

据悉,不仅名星、名人和品牌外,快手上的机构主播(也即达人主播)数目也在降低,以“遥望”最具代表,她们共同组成了快手主播新势力。

“货”

2020年,快手电商的种种动作,大多与“货”有关,从“源头好货”到“品质好货”,从与易迅合作到自建商品分销库,都能看出快手在供应链上的用心,以补全“货”的弱项,满足不同层次老铁须要。

这其中,有2个节点值得被记录,一是今年5月末,快手电商与易迅签订战略合作,接入易迅自营商品到客服、物流、售后等一套供应链体系,并于6月起落地“双百亿”补贴新政;二是9月末,快手电商即将上线“好物联盟”,以减少无货型达人、素人主播的播出门槛,进一步繁荣电商生态。

“场”

场,即场景,在直播电商里,卡思觉得:广义的“场”可理解为“平台”,而狭义的“场”则指的是每一个形成内容、交互和订购的“直播间”。作为“大场”的平台,须要从流量、政策、产品等维度为每一个“小场”赋能,以保证生态良性循环。

2020年,我们可以看见,从产品端,快手电商入口逐步丰富,“小店”位置全面提高,个人小店页出现“猜你喜欢”等信息流产品,基于算法来推荐用户可能喜欢的商品和直播间,与此同时,在搜索权重里也加强了“商品”露出,对正在直播商品的直播间,或有视频讲解商品的店家,给与额外流量加权等;再来看下新政端,从9月起,快手的各种活动都加强了对于中小店家的扶持,除吸引背部品牌外,快手仍在不断吸引中小店家的进驻,以推动电商生态大繁荣。

不得不说,2020年快手电商的表现是“可圈可点”的。在年初完成3亿DAU后,快手渐渐舍弃了对DAU的执念,而是选择了精耕自有流量,利用内容生态和社区黏性,以及不可抗的疫情黑天鹅,快手电商在2年里完成了电商发展“大跃进”,供应链丰富了,店家和活跃用户群降低了,电商场景也更建立了。

这么,2021年,快手电商又会往那个方向发展?我觉得有4点:

01升级的内容

相比于抖音,快手上的播出主体更多是电商主播而非达人,这种主播的优势在供应链,但在内容能力上并不见长。在初期,她们多靠着打榜、连麦的形式实现了光速涨粉,之后再通过一手货源、个性化人设和专业销售技能渐渐产生了铁粉沉淀,所以,在内容拔草这件事上,既不擅长也不注重。

但快手的本质仍是内容社区。随着电商主播群的壮大,她们活脱脱成为快手上的主力创作群之一,但是构建有最深厚、稳定的私域。若果这种群体忙于对视频内容的注重,即便不利于快手内容生态的成长,也不利于让“围城”外看不懂快手的用户,真正融入到努力想要破圈的快手中来。

也因而,我们看见,早在2019年末,快手电商就打出了加码视频电商的幌子,并在多场营运活动中,加强了对于电商主播视频播放、互动数据考评,以提高主播们主动拔草意识。

假如说,2020年快手电商早已完成了对于主播做好短视频内容的唤起、教育,这么2021年,则步入到了考验和收割的环节。从近日我们发布的包括:、的文章,想必你们能够感遭到这个趋势。

这会带来两个机会:一,有优质视频基因,并已建构了相对成熟直播营运团队的MCN机构,完全可尝试在快手开启直播,并有望在2021年领到快手电商最大力度扶持,在攫取并不亮泽的广告费同时,挖掘更多私域变现形式;二,有内容能力,但无货源、无供应链基础甚至无粉丝的素人,也可尝试在快手首播,通过短视频和直播来带货“好物联盟”里的商品,通过切换身分,从“观看者”为“创作者”,从“买家”到“卖家”,获得更多变现机会。

正如火星文化CEO李浩所言:普通人通过短视频和直播“吃饭”的机会,2021年,要比2020年多好多。

02消失的家族

说起快手上的“家族”,你能喊出名子的究竟有什么?

我想,不仅“辛巴”为代表的818外,这三年关注快手的新用户,对于五你们族,包括:拳击家族、驴家班、716家族、嫂家军等的认知和熟悉程度,其实还不及日照的@徐魅族、@超级丹,广州的@大璇、@蕊姐,又或则是北京的@芈姐、@MIMI等。

但是,提及快手电商,“生态寡头化”又是绕不开的话题。36氪曾在一次专访中问及快手电商总工裁余双这一问题,余双给出的回应是:腹部化只是外界的一个觉得,实际上快手电商的主要流量和转化仍集中在拥有10万-100万粉的主播区间。而在1月14日的港交所休庭中,快手管理层也曾对此问题做出了正面回应:“辛巴直播销售额占快手电商销售额约10%。”另卡思数据所追踪整个Q3,辛选团队贡献的GMV更是不到7%。

从业者之所以关心“家族”的占比和表现,核心缘由还在于:在广告和直播外,电商业务早已成为了快手商业版图最具潜力的下降曲线,你们要评估这条曲线是否会遭到单一诱因的牵制与影响。

但很显著的是:无论是从理智的数据端还是感性听到的主播新势力,这个局面都在被打破。在辛选家族之外,已有好多主播在壮大。最具代表的仍属凝望的@瑜大公子、@李宣卓,再者,新乡的主播@徐魅族也是公司化机制下成长起的主播。

快手主播新势力:左@瑜大公子;右@徐魅族

与此同时,卡思也曾追踪过快手双十二期间(10.21-11.11)主播的累计成交额,不仅辛选外,还诞生了19个破亿直播间,如:玉工匠、华少、芈姐、徐先生、贺冬冬等,她们一起组成了快手主播的新势力阵营。

2021年,卡思预测:快手的顶流主播盘面仍会有变动,有3方面缘由:一,快手拥有了“公域”到“私域”的涨粉神器——小店通,这会吸引更多处于0基础,但有预算、有货源,有销售能力,同时也有营运能力的机构、品牌和店家来快手上拓荒,她们中,不乏诞生出类拔萃者;二,随着快手各种破圈运动,快手的用户群仍有望扩容,“差异化的需求+算法精准推荐”会让她们锁定、停留在不同的主播身边,且随着快手的破圈,可“替代”辛选供应链的直播间也在降低;三,已在逐渐加强营运的快手,不排除会“硬”推一个天资聪颖的机构,让“TA”飞上吐蕊变凤凰。但谁会是2021年的“遥望”?我们仍不得而知。

03崛起的品牌

从11月起,我有个十分直观的觉得,就是出现在快手上的品牌越来越多。

这种品牌,有的是奔着快手的丰满流量和下沉市场来的,以期通过快手实现品牌力的加成,她们在快手上投起了硬广,玩起了话题,甚至做起了联合营销,代表如:凉茶去年新年联合快手推出了“福娃罐”;并约请武术和二驴进行“带货王”连麦PK,再者,还把在抖音玩过的共创比赛“发扬”到了快手,同时,做了系列玩法创新。

从左到右:话题、共创比赛、直播PK

有的则是奔着快手的私域来的,希望能寻找天猫直播外的新增长平台来带货卖货,一般情况下,这种品牌一方面会选择和快手上的头、肩、腰部电商主播合作,以实现促销、清库存目标,典型代表如:哈喇子娃,整个下半年快手买一百个赞,哈喇子娃合作快手的主播上千;也有一些品牌在尝试邀约主播卖货外,开启了常态自播,如:半亩花田、小米等,据卡思数据洞察,无论是场观还是带货数据都较为理想。

2021年,卡思觉得快手买一百个赞,不仅“销”以外,会有更多品牌会如凉茶一样,关注起快手“营”的价值。通过短视频来做广深度,之后借助直播来打信任度甚至转化量,进而循环往复地在快手上沉淀品牌资产和私域流量。

一个常见的做法,即:品牌在快手开通店家(品牌)号后,一来,可以通过原创视频内容+投放来实现部份粉丝聚合,二来,也可以在邀约主播带货时,跟主播们合同是否可以“打榜”来为品牌实现粉丝沉淀。但这儿要提醒下,采用该模式的品牌帐号前期不宜做直播带货,而是借助店家号内容来传递品牌形象,同时协助带货主播们做好营运和客服。这样不至于让注重自有私域的快手主播倍感“反感”,也能较好规避邀约主播带货存在的“短效博销量”问题,实现“长效品牌力”的提高。

其实,随着越来越多品牌入驻到快手,专业KP(KuaiShouPartner)的机会也就增多了,KP的身分,我预测会有3种:一为在快手上早已下摆善舞的MCN机构,更懂内容;二为来自天猫的TP服务商,更懂直播;三则为营销代理机构,有一定的顾客积累,且在内容、运营、投放上产生了一定经验,可以趁势转接顾客从“营”到“销”的须要,提高合作深度,让广告主更为信任。

04永恒的中小

可能你要问,从源产地、产业带走出来的快手电商,还缺中小店家吗?不是应当把更多精力投入在弱项——品牌店家的脸上吗?

在卡思看来,通过新政、流量等手段吸引更多品牌店家到快手并没有错,但与此同时,中小店家的基建也得做好。一来中小店家能够满足快手多元货物和多元用户的消费需求,二来,中小店家相比于品牌店家,量更多,反应更敏锐,也最乐意全心力扑在一个平台上折腾,她们才是直播带货的“中坚力量”,最有可能把“自播+投放”这条路跑通。

实际上,从今年9月起,快手的各种营运活动中,就一直没有舍弃对中小店家的关注,围绕她们的各项赋能培训也一直没停止,据了解,快手还创立了近千人的营运团队,帮助中小店家在“小店通”开户和做好营运,让她们也能享受到公域红利涨粉的抓手。

对此有疑惑的,也可复盘下当初的天猫,是如何“赶”走“财大气粗”的ebay,因而高速成长的?电商生态,从来就离不开蚂蚁雄兵的贡献。

在文章的最后,我们不妨再看一下直播电商的中国速率。

2019年,直播电商的规模还在4338亿,2020年,预估将突破万亿,而2021年预计都会往上蹿一蹿,达到2万亿。随着直播电商从心火迈向冷静,从顽疾迈向规范,你觉得,2021年的快手,又能从短发得多少羹?

望荆棘之下,仍然带给我们空间和无限想像!

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